Servicio de garantía

En esta sección del sitio web, el procedimiento de garantía y reparaciones post-garantía está escrito en detalle:

1.1 El servicio de garantía y reparación de los equipos PRIDE en conformidad con los requisitos y normas del fabricante se realiza en el territorio de la Federación Rusa exclusivamente en el centro de servicio autorizado (en adelante “Centro de servicio autorizado”).

1.2 el centro de servicio autorizado considera las reclamaciones de garantía en presencia de la tarjeta de garantía correctamente rellenada. La tarjeta de garantía es el único documento que confirma el derecho a la garantía de reparación y mantenimiento de los productos PRIDE.

1.3 Sin presentar la tarjeta de garantía y el/los documento(s) (recibo (de caja) del producto, factura, etc.) que confirme(n) la compra de los bienes de la marca PRIDE, la obligación de probar el hecho y las condiciones de compra recae en el comprador de los bienes de la marca PRIDE.

1.4 el período de Garantía se calcula a partir de la fecha de venta del producto PRIDE al comprador y es de 12 (doce) meses.

2.1 Durante el período de garantía se eliminan gratuitamente

-Los daños causados por el uso de material de baja calidad en las partes principales de la mercancía;

-defectos de montaje causados por culpa del fabricante.

2.2 la vida útil del producto durante su funcionamiento en el marco de las recomendaciones del fabricante y de acuerdo con las instrucciones de uso es de 3 (tres) años.

3.1 La garantía no se aplica

-para los productos que no tengan garantía o que tengan una garantía nula;

-en los productos de la marca PRIDE adquiridos por el comprador fuera del distribuidor oficial*;

*la lista de distribuidores autorizados se especifica en la sección de contactos https://pride.audio

-sobre los bienes que tengan rastros de interferencia de terceros en su diseño por parte del usuario o de otros (terceros);

-en los productos cuyos elementos de control y alarma indiquen violaciones de las condiciones de funcionamiento establecidas en las instrucciones de uso del producto;

-en el producto, durante el diagnóstico del cual se revelan los hechos de su uso fuera de las condiciones de funcionamiento establecidas por el fabricante y establecidas en las instrucciones de funcionamiento al producto;

-en los productos con daños mecánicos (grietas, astillas, arañazos, etc.) y los daños causados por la influencia de ambientes agresivos, alta humedad, altas temperaturas, golpe de objetos extraños en las aberturas de ventilación de los elementos térmicamente cargados de equipos de audio, y también en los productos que tienen relación causal con las condiciones de almacenamiento incorrecto del producto;

– on audio equipment with faults caused by overload (resulting in the failure of the speaker sound coil, power amplifier, etc.), the causes of which may be the operation and violation of the operating instructions of the equipment, as well as the use of equipment for other purposes, or the use of components (not brand PRIDE) audio system paired with parts of the brand PRIDE;

-el desgaste natural de las piezas del equipo de audio (conexiones roscadas, sometidas a un funcionamiento constante, terminales acústicos de resorte y terminales acústicos para soldar, sometidos a un desgaste natural, elementos decorativos en forma de rejillas protectoras, almohadillas de goma, cuyo desmontaje/instalación múltiple provoca un cambio de su forma inicial, etc.).

-para equipos con un número de serie remoto, oculto, ilegible o modificado.

4.1 Si el comprador necesita diagnosticar el producto PRIDE, este tipo de trabajo se lleva a cabo en el centro de servicio autorizado de la empresa.

4.2 Las averías detectadas durante el diagnóstico, que entran dentro de la garantía, se eliminan gratuitamente. Todos los demás casos se consideran en consulta con el consumidor por escrito.

5. Puede obtener información adicional por correo electrónico: service@pride.audio