La orden de recepción del producto para su reparación o diagnóstico

El traslado del producto al departamento de reparaciones para realizar el diagnóstico, la reparación y otros trámites tiene algunos detalles especiales

Las condiciones más importantes:

La caja original, en la que se compró el producto, para la oportunidad de transportar el producto en el departamento de reparación

Un producto sin los signos de las penetraciones laterales dentro de la carcasa o su` partes individuales, nos dará las mejores condiciones en la búsqueda de la razón de la rotura. El número de serie debe ser legible. Se puede encontrar en la caja, en el cuerpo del producto o en otra parte, que debe ser encontrada por el vendedor. El número de serie debe coincidir con el número que aparece en el ticket de garantía.

El ticket de garantía cumplimentado, lo que le dará derecho a utilizar todos los servicios prestados, que puede hacer el fabricante. En caso contrario, tendrá que esperar la ayuda del vendedor, ya que no podremos identificar nuestro producto y estar seguros de su venta oficial.

Es muy recomendable poner el apellido (el nombre es opcional) y el número de móvil del remitente en la parte anterior de la caja. Muy conveniente y fácil es poner un pedazo de cinta de papel o una pegatina en el cuerpo del producto con su apellido y número de celular. Esto hará que el proceso de reparación sea mucho más rápido.

Por favor, háganos saber cuál es la razón de la reparación o diagnóstico. Los diagnósticos complejos no serán gratuitos, a menos que nos informe del problema. La forma más fácil es poner una hoja de papel con la descripción del problema dentro de la caja, que usted enviará y nosotros recibiremos en nuestro centro de reparación.

Hecho necesario del envío pagado “Puerta a Puerta” a nuestro Departamento de Reparaciones. Todos los gastos serán responsabilidad del remitente hasta la comprobación final y resultado. El vendedor y el comprador están de acuerdo con esta pregunta, bajo la regulación de la ley-sistema ruso

Si usted tiene alguna otra pregunta, por favor envíe un mensaje con su pregunta en nuestro e-mail. Nuestra información de contacto se puede encontrar en la sección “Contacto”.